Für Unternehmen mit Außendienst
Mobilfunk für den Außendienst. Erreichbar, wo Ihr Team arbeitet.
Wer beim Kunden, in der Montage oder im Auto arbeitet, braucht mehr als einen günstigen Tarif: ein Netz, das auf den eigenen Strecken trägt, genug Datenvolumen für Navigation und Auftragssoftware – und schnelle Hilfe, wenn ein Handy verloren geht.
Ausgangslage
Im Außendienst ist das Handy der Arbeitsplatz.
Aufträge, Navigation, Kundendaten, Fotos für die Dokumentation, Rückfragen im Büro: Wer unterwegs arbeitet, erledigt fast alles über das Smartphone. Fällt das Netz aus oder ist das Datenvolumen aufgebraucht, steht im Zweifel die Arbeit.
Dazu kommt die Verwaltung: Karten für neue Mitarbeitende, verlorene Geräte, Tablets im Fahrzeug, Einsätze im Ausland. Jede dieser Kleinigkeiten kostet Zeit, wenn sich niemand darum kümmert.
Unser Ansatz: Tarife nach dem, was Ihre Mitarbeitenden unterwegs tatsächlich brauchen – und ein fester Ansprechpartner für alles, was danach kommt.
Worauf es ankommt
Sechs Fragen für Teams, die unterwegs sind.
Trägt das Netz auf Ihren Strecken?
Die Netzbetreiber sind regional unterschiedlich stark. Entscheidend ist die Abdeckung dort, wo Ihr Team tatsächlich unterwegs ist – nicht an Ihrem Firmensitz.
Wie viel wird unterwegs verbraucht?
Navigation, Auftragssoftware, Fotos und der Hotspot für den Laptop summieren sich. Wir legen das Volumen nach dem tatsächlichen Verbrauch aus, auf Wunsch als gemeinsames Volumen im Team.
Tablet oder Laptop im Fahrzeug?
Mit einer Multicard oder eSIM nutzen Tablet und Smartphone denselben Vertrag – ohne zweiten Tarif.
Geht es über die Grenze?
Innerhalb der EU gilt in der Regel „Roam like at home“. Für Einsätze außerhalb der EU, etwa in der Schweiz, braucht es passende Optionen.
Welche Geräte halten den Alltag aus?
Für Montage, Lager oder Fahrzeug kommen robuste Smartphones infrage. Wir beschaffen Geräte mit Vertrag oder zum freien Kauf.
Was, wenn ein Handy weg ist?
Die Karte wird gesperrt, um Ersatzkarte und Rufnummer kümmern wir uns. Für die sofortige Sperre außerhalb unserer Erreichbarkeit nennen wir Ihnen die Sperrnummer des Netzbetreibers.
Betreuung
Was wir im Alltag für Ihr Team übernehmen.
Neue Karte zum ersten Arbeitstag
Kommt jemand ins Team, bestellen wir die Karte rechtzeitig – unter einem Rahmenvertrag zu den vereinbarten Konditionen.
Ersatzkarten und Rufnummerntausch
SIM- oder eSIM-Tausch, Ersatzkarte nach einem Verlust, Rufnummer umschreiben: Das läuft über uns statt über die Hotline.
Wenn jemand das Unternehmen verlässt
Nummer an eine Nachfolge weitergeben, kündigen oder mit Ihrer Zustimmung übertragen – wir setzen es um.
Geräte und Garantiefälle
Wir beschaffen Smartphones und Tablets und wickeln Garantie- und Reparaturfälle mit Hersteller oder Netzbetreiber ab.
Ab etwa fünf Karten lohnt sich meist ein Rahmenvertrag. Mehr zum Rahmenvertrag
Häufige Fragen
Mobilfunk im Außendienst: gut zu wissen.
Welches Netz ist für den Außendienst das beste?
Das hängt davon ab, wo Ihr Team unterwegs ist. Die Netzbetreiber sind regional unterschiedlich stark. Wir vergleichen die Abdeckung für Ihre Einsatzgebiete, bevor wir einen Tarif empfehlen.
Wie viel Datenvolumen braucht ein Mitarbeiter im Außendienst?
Das hängt von den Anwendungen ab: Navigation und Auftragssoftware brauchen wenig, Fotos, Videos und der Hotspot für den Laptop deutlich mehr. Wir legen das Volumen nach dem tatsächlichen Verbrauch aus, statt pauschal das größte Paket zu wählen.
Kann ein Tablet im Fahrzeug denselben Vertrag nutzen?
Ja, über eine Multicard oder eine eSIM. So nutzen Smartphone und Tablet dasselbe Datenvolumen, ohne einen zweiten Vertrag.
Was passiert, wenn ein Firmenhandy verloren geht?
Die Karte sollte sofort gesperrt werden – außerhalb unserer Erreichbarkeit direkt über die Sperrnummer des Netzbetreibers. Um Ersatzkarte und Rufnummer kümmern wir uns, damit die Nummer schnell wieder erreichbar ist.
Kostet mich die Vermittlung etwas?
Nein. Die Vermittlung ist für Sie kostenlos; vergütet werden wir vom Anbieter, nicht von Ihnen.
Kostenloser Vertrags-Check
Lassen Sie uns die Tarife Ihres Außendienstes ansehen.
Vier kurze Schritte, rund zwei Minuten. Wir prüfen kostenlos und unverbindlich und melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung.